Bewertungsrichtlinien

Auf SoftwareWatcher lesen Sie Bewertungen von Menschen, die ein Softwarepaket selbst nutzen. Hier steht, wie eine Bewertung online geht, was wir prüfen und was Anbieter tun können und was nicht.

Wer eine Bewertung schreibt

Jeder, der ein Paket beruflich nutzt oder genutzt hat, kann darüber eine Bewertung schreiben. Das geht über das Formular auf der Seite des Pakets.

• Sie schreiben über Ihre eigene Erfahrung und Sie schreiben eine Bewertung pro Paket.
• Mitarbeitende des Anbieters, eines Wiederverkäufers oder eines Wettbewerbers schreiben keine Bewertung zu diesem Paket.
• Eine Bewertung gegen Bezahlung, Rabatt oder eine andere Belohnung veröffentlichen wir nicht.

Was wir prüfen

• Sie bestätigen Ihre E-Mail-Adresse über einen Link, den wir Ihnen mailen. Ohne Bestätigung bearbeiten wir die Bewertung nicht.
• Ein Mitarbeiter von SoftwareWatcher liest jede Bewertung, bevor sie online geht.
• Wir achten auf doppelte Bewertungen, auf Bewertungen von der E-Mail-Domain des Anbieters und auf Texte, die keine eigene Erfahrung beschreiben.
• Wir veröffentlichen keine Bewertungen mit Beschimpfungen, Werbung oder personenbezogenen Daten anderer.
• Wir ändern den Text einer Bewertung nicht. Passt etwas nicht zu diesen Richtlinien, bitten wir die Verfasserin oder den Verfasser, die Bewertung selbst anzupassen.

Kennzeichnungen an einer Bewertung

An einer Bewertung steht, wie wir die Verfasserin oder den Verfasser geprüft haben:

• E-Mail-Adresse bestätigt: Die Person hat den Link in unserer E-Mail geöffnet.
• Geschäftliche E-Mail-Adresse bestätigt: dasselbe, mit einer Adresse auf einer eigenen Domain statt bei einem kostenlosen E-Mail-Dienst.
• Über LinkedIn verifiziert: Wir haben uns das Profil der Person angesehen.
• Vom Anbieter eingeladen: Der Anbieter hat diesen Kunden gebeten, eine Bewertung zu schreiben.

Bewertungen aus der Zeit vor Oktober 2026 stammen aus der vorherigen Version dieser Website und haben keine Kennzeichnung.

Wie die Wertung zustande kommt

Die Wertung eines Pakets ist der Durchschnitt der Gesamtwertungen aller veröffentlichten Bewertungen, gerundet auf eine Dezimalstelle. Jede Bewertung zählt gleich viel. Bei Bewertungen aus der Zeit vor Oktober 2026 ist die Gesamtwertung der Durchschnitt der Teilwertungen. Die neueste Bewertung steht oben.

Was Anbieter tun können

• Ein Anbieter kann seine Kunden einladen, eine Bewertung zu schreiben.
• Ein Anbieter kann unter einer Bewertung eine Antwort veröffentlichen. Diese Antwort ist für alle sichtbar.
• Ein Anbieter kann eine Bewertung nicht ändern, ausblenden oder entfernen.
• Ein bezahlter Eintrag hat keinen Einfluss auf den Inhalt, die Reihenfolge oder die Wertung von Bewertungen.

Einladungen von Anbietern

Ein Anbieter kann seine Kunden per E-Mail einladen, eine Bewertung zu schreiben. Wir versenden diese E-Mail im Namen des Anbieters.

• Der Anbieter gibt uns dafür Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse und bestätigt, dass Sie Kunde sind. Wir verwenden diese Daten nur für die Einladung.
• Sie erhalten eine Einladung pro Paket und, wenn Sie keine Bewertung schreiben, nach 7 Tagen eine Erinnerung. Nach 90 Tagen löschen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
• Mit dem Link am Ende der E-Mail melden Sie sich ab. Sie erhalten dann keine Einladungen mehr, von keinem Anbieter. Um das festzuhalten, speichern wir nur einen Code, der aus Ihrer Adresse abgeleitet ist.
• Der Anbieter sieht, wie viele seiner Einladungen zu einer Bewertung geführt haben. Wer welche Bewertung geschrieben hat, teilen wir nicht mit.
• Eine Bewertung nach einer Einladung durchläuft dieselbe Prüfung wie jede andere Bewertung und erhält das Label Vom Anbieter eingeladen. Auch für eine solche Bewertung darf der Anbieter keine Belohnung geben.

Was wir über Sie speichern

Zu Ihrer Bewertung zeigen wir Ihren Vornamen mit dem ersten Buchstaben Ihres Nachnamens, Ihre Funktion, die Zahl der Mitarbeitenden Ihrer Organisation, Ihre Branche, wie lange Sie das Paket nutzen, Ihre Wertungen und Ihren Text.

Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse zeigen wir nie. Wir verwenden sie, um Ihre Bewertung bestätigen zu lassen und um Sie zu Ihrer Bewertung zu kontaktieren. Eine nicht bestätigte Bewertung entfernen wir nach 30 Tagen, eine abgelehnte Bewertung nach einem Jahr. Mehr zu Ihren Daten lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ihre Bewertung ändern oder entfernen

Schreiben Sie an [email protected] von der Adresse, mit der Sie die Bewertung geschrieben haben. Sie erhalten dann einen Link, über den Sie Ihre Bewertung anpassen, oder wir entfernen Ihre Bewertung samt Ihren Daten.

Eine Bewertung melden

Meinen Sie, dass eine Bewertung nicht diesen Richtlinien entspricht? Schicken Sie den Link zur Bewertung und Ihre Begründung an [email protected]. Wir prüfen die Bewertung dann erneut.