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Zendesk ist Kundenservice-Software für Unternehmen jeder Größe. Anfragen per E-Mail, Chat, Messaging-Apps und Telefon laufen in einem Arbeitsbereich zusammen, in dem Tickets automatisch an den richtigen Mitarbeitenden weitergeleitet werden.
KI-Agenten beantworten häufige Fragen selbst, und eine Wissensdatenbank hilft Kunden, ihre Antwort selbst zu finden. Mit dem Action Builder automatisieren Sie wiederkehrende Schritte, und Berichte zeigen, wie schnell und gut Ihr Team hilft. Zendesk lässt sich mit Hunderten anderer Tools verbinden.
Zendesk Suite Team kostet €55 und Suite Professional €115 pro Agent und Monat bei jährlicher Abrechnung. Sie können Zendesk 14 Tage kostenlos testen.
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Entdecken Sie mit SoftwareWatcher, ob Zendesk zu Ihrer Organisation passt. Lesen Sie echte Bewertungen von Nutzern und Experten und vergleichen Sie alle relevanten Softwarefunktionen. Wir geben Ihnen einen Überblick über alle relevanten Softwarefunktionen für Ihre Geschäftsprozesse. Zendesk verfügt über die folgenden Module:
Mit SoftwareWatcher entdecken Sie, wie Zendesk Ihnen Zeit spart. Durch die Digitalisierung Ihrer Organisation mit Zendesk senken Sie die Kosten und geben Ihrer Organisation Struktur.
Vergleichen Sie Zendesk mit anderer Software für Ihre Branche und Unternehmensgröße. Anhand von Softwarefunktionen und Preisen vergleichen Sie schnell und einfach, ob die Software für Sie geeignet ist. SoftwareWatcher bietet eine einfache Auswahlhilfe, damit Sie auch ohne Softwarekenntnisse selbst die beste Software auswählen können. Benötigen Sie Beratung, ob Zendesk zu Ihrer Organisation passt? Die Experten von SoftwareWatcher helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie bei Ihrer Wahl. Wir stellen Ihnen die richtigen Fragen und prüfen, ob die Software zu Ihnen passt. Das ist kostenlos und unverbindlich. Möchten Sie wissen, ob die Software mit anderen Systemen in Ihrer Organisation verbunden werden kann? In der Integrationsübersicht von SoftwareWatcher sehen Sie direkt, ob die Software mit Ihren bestehenden Systemen gekoppelt werden kann. Ist Ihre bestehende Software nicht in der Übersicht aufgeführt? Dann sind immer andere Lösungen möglich. Nehmen Sie dazu Kontakt mit dem Softwareanbieter auf.
Möchten Sie einen echten Eindruck von Zendesk gewinnen? Dafür können Sie oft eine Testphase oder eine Software-Demo anfordern. Mit einer Testphase erhalten Sie für einige Tage Zugang zur Software und testen selbst, ob die Software zu Ihnen passt. Wenn Sie eine Software-Demo anfordern, erklärt Ihnen der Softwareanbieter die Software selbst. Während einer Software-Demo können Sie alle Ihre Fragen zur Software stellen. So finden Sie heraus, wie gut die Software ist. Suchen Sie Alternativen zu Zendesk? SoftwareWatcher gibt einen Überblick über die besten Software-Alternativen. So wissen Sie direkt, mit welchen Systemen Sie vergleichen sollten.